Adatkezelési tájékoztató
Hogyan kezeli a CamControl Kft. a weboldal látogatóinak, érdeklődőinek, ügyfeleinek és partnereinek személyes adatait – különös tekintettel a kamerafelvételek és videófájlok feldolgozására.
A jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy bemutassa, a CamControl Kft. hogyan kezeli a weboldal látogatóinak, érdeklődőinek, ügyfeleinek, vásárlóinak és szerződéses partnereinek személyes adatait.
A CamControl Kft. kiemelt figyelmet fordít a személyes adatok védelmére, különösen a kamerafelvételek, videófájlok, képmások, rendszámok és egyéb, azonosításra alkalmas adatok kezelése során.
Az adatkezelő adatai
Székhely: 2161 Csomád, Kossuth Lajos út 47.
Cégjegyzékszám: 13-09-247661
Adószám: 33070146-2-13
Nyilvántartó cégbíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Képviseli:
Farkas Patrícia ügyvezető, önálló képviseleti joggal
Berki Dávid ügyvezető, önálló képviseleti joggal
E-mail: info@camcontrol.hu
Telefonszám: +36 70 316 5227
Weboldal: www.camcontrol.hu
A továbbiakban: Adatkezelő vagy Szolgáltató.
A tájékoztató hatálya
A jelen tájékoztató az alábbi adatkezelésekre vonatkozik:
- a weboldal látogatásával kapcsolatos adatkezelésre,
- kapcsolatfelvételre,
- ajánlatkérésre,
- szolgáltatás megrendelésére,
- szerződéskötésre és teljesítésre,
- számlázásra,
- ügyfélkapcsolatra,
- panaszkezelésre,
- digitális termékek, sablonok, önellenőrző csomagok és e-learning anyagok vásárlására,
- kamerafelvételek és videófájlok feldolgozására,
- hírlevélküldésre, amennyiben ilyen szolgáltatás működik,
- cookie-k és egyéb webes technológiák használatára.
Az adatkezelés alapelvei
A CamControl Kft. a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeli.
Az Adatkezelő csak olyan személyes adatot kezel, amely az adott cél eléréséhez szükséges, és az adatokat kizárólag a szükséges ideig őrzi meg.
Az Adatkezelő törekszik arra, hogy az adatkezelés során:
- az adatkezelés célja egyértelmű legyen,
- az érintettek megfelelő tájékoztatást kapjanak,
- az adatokhoz csak az arra jogosult személyek férjenek hozzá,
- a kamerafelvételek és videófájlok kezelése biztonságos módon történjen,
- a szükségtelenné vált adatok törlésre kerüljenek.
Weboldal látogatásával kapcsolatos adatkezelés
A weboldal meglátogatásakor bizonyos technikai adatok automatikusan keletkezhetnek. Ilyen adatok lehetnek különösen:
- IP-cím,
- böngésző típusa,
- használt eszköz típusa,
- operációs rendszer,
- látogatás időpontja,
- megtekintett oldalak,
- technikai naplóadatok.
Kapcsolatfelvétel
Az érdeklődő kapcsolatba léphet a CamControl Kft.-vel e-mailben, telefonon vagy a weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.
- név,
- e-mail-cím,
- telefonszám,
- cégnév,
- üzenet tartalma,
- kapcsolatfelvétel időpontja,
- az érdeklődés tárgya.
Ajánlatkérés
Az érdeklődő ajánlatot kérhet a CamControl Kft. szolgáltatásaira.
- név,
- e-mail-cím,
- telefonszám,
- cégnév,
- székhely vagy telephely,
- szolgáltatás típusa,
- kamerarendszerrel kapcsolatos alapinformációk,
- videófájlokkal kapcsolatos technikai információk,
- az ajánlatkérésben megadott egyéb adatok.
Szerződéskötés és szolgáltatás teljesítése
A CamControl Kft. az ügyfelek személyes adatait a szerződés megkötése, teljesítése, kapcsolattartás, számlázás és szolgáltatásnyújtás céljából kezeli.
- név,
- cégnév,
- székhely,
- adószám,
- cégjegyzékszám,
- kapcsolattartó neve,
- kapcsolattartó e-mail-címe,
- kapcsolattartó telefonszáma,
- megrendelt szolgáltatás adatai,
- szerződéses dokumentumok,
- teljesítési információk,
- fizetési információk.
- természetes személy ügyfél esetén: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti szerződés teljesítése;
- jogi személy ügyfél kapcsolattartója esetén: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek;
- számlázási és számviteli adatok esetén: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítése.
Számlázással kapcsolatos adatkezelés
A CamControl Kft. a szolgáltatásokról és termékekről számlát állít ki.
- számlázási név,
- számlázási cím,
- adószám,
- megrendelés adatai,
- fizetendő összeg,
- számla sorszáma,
- fizetés módja,
- fizetés státusza.
Fizetéssel kapcsolatos adatkezelés
Amennyiben a CamControl Kft. online fizetési lehetőséget biztosít, a fizetési folyamatban külső fizetési szolgáltató működhet közre.
- vásárló neve,
- e-mail-cím,
- fizetendő összeg,
- tranzakció azonosítója,
- fizetés státusza,
- számlázási adatok.
Digitális termékek, sablonok, önellenőrző csomagok és e-learning anyagok vásárlása
A CamControl Kft. digitális termékeket, dokumentumsablonokat, önellenőrző auditcsomagokat, checklistákat és e-learning anyagokat értékesíthet.
- vásárló neve,
- e-mail-cím,
- számlázási adatok,
- megrendelt termék neve,
- vásárlás időpontja,
- hozzáférési adatok,
- letöltési információk,
- fizetési státusz,
- nyilatkozatok az ÁSZF és az elállási tájékoztató elfogadásáról.
E-learning és online oktatási anyagok
A CamControl Kft. a későbbiekben digitális oktatási anyagokat, e-learning képzéseket vagy online tananyagokat tehet elérhetővé.
Amennyiben ilyen szolgáltatás elérhetővé válik, az oktatási anyaghoz való hozzáférés biztosítása során személyes adatok kezelése történhet.
- név,
- e-mail-cím,
- vásárolt vagy igényelt oktatási anyag neve,
- hozzáférés kezdő és záró időpontja,
- vásárlási vagy megrendelési adatok,
- ügyféltámogatással kapcsolatos adatok.
Amennyiben a későbbiekben önálló e-learning platform vagy külső oktatási rendszer kerül bevezetésre, az adott rendszer használata során további technikai adatok is kezelhetők lehetnek, például felhasználói azonosító, belépési adatok, tananyaghaladás vagy teljesítési adatok. Ezekről a CamControl Kft. az adott szolgáltatás bevezetésekor részletes tájékoztatást ad.
Kamerafelvételek és videófájlok kezelése
A CamControl Kft. egyes szolgáltatásai során az ügyfél által átadott kamerafelvételeket, videófájlokat, képfájlokat vagy egyéb képi anyagokat kezelhet.
- videó anonimizálás,
- kamerafelvétel előkészítése kiadáshoz,
- felvételen szereplő harmadik személyek kitakarása,
- rendszámok kitakarása,
- képmások felismerhetetlenné tétele,
- kamerarendszer adatvédelmi auditja,
- önellenőrző vagy előszűrési szolgáltatás támogatása,
- kamerafelvétel-kezelési folyamatok szakmai vizsgálata.
- természetes személy képmása,
- mozgása,
- viselkedése,
- ruházata,
- gépjármű rendszáma,
- tartózkodási helyre és időpontra vonatkozó információ,
- egyéb azonosításra alkalmas körülmény.
A CamControl Kft. szerepe kamerafelvételek feldolgozásakor
A CamControl Kft. az ügyfél által átadott kamerafelvételek feldolgozása során jellemzően adatfeldolgozóként jár el.
Ebben az esetben az ügyfél minősül adatkezelőnek, mivel ő határozza meg:
- a kamerafelvétel kezelésének célját,
- a jogalapot,
- az érintetti vagy hatósági kérelem kezelését,
- a felvétel kiadásáról vagy visszatartásáról szóló döntést,
- a felvétel felhasználásának módját.
A CamControl Kft. ilyen esetben kizárólag az ügyfél utasításai alapján, a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben dolgozza fel a felvételt.
Az adatfeldolgozás részletes szabályait az Adatfeldolgozói feltételek tartalmazzák.
Kamerafelvételek megőrzési ideje
A CamControl Kft. az ügyfél által átadott eredeti videófájlokat, munkafájlokat és elkészült anonimizált anyagokat kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges ideig kezeli.
Ettől eltérő megőrzési idő egyedi szerződésben vagy az ügyfél dokumentált utasítása alapján állapítható meg.
A törlés megtörténtéről az ügyfél kérésére visszaigazolás adható.
Ügyféltámogatás és panaszkezelés
A CamControl Kft. az ügyfelek kérdéseit, észrevételeit és panaszait kezeli.
- név,
- e-mail-cím,
- telefonszám,
- panasz vagy kérdés tartalma,
- megrendelés vagy szolgáltatás adatai,
- válaszadás során keletkező adatok,
- a panaszt alátámasztó dokumentumok.
- szerződéses ügyféltámogatás esetén: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti szerződés teljesítése;
- fogyasztói panaszkezelési kötelezettség esetén: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítése;
- jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme esetén: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.
Hírlevél
A CamControl Kft. jelenleg nem küld hírlevelet és nem működtet hírlevél-feliratkozási rendszert.
Amennyiben a CamControl Kft. a későbbiekben hírlevélküldést vezet be, erre kizárólag megfelelő jogalap alapján, az érintettek előzetes tájékoztatása mellett kerül sor. Ebben az esetben a jelen adatkezelési tájékoztató frissítésre kerül, és tartalmazni fogja a hírlevélküldés célját, jogalapját, az érintett adatok körét, a megőrzési időt, a leiratkozás módját és az esetlegesen igénybe vett hírlevélküldő szolgáltató adatait.
Cookie-k és webes mérőkódok
A CamControl Kft. weboldala cookie-kat, vagyis sütiket használhat.
A cookie egy olyan kis adatfájl, amelyet a böngésző tárol a látogató eszközén. A cookie-k segíthetik a weboldal működését, biztonságát, használhatóságát, valamint egyes esetekben statisztikai vagy marketing célokat is szolgálhatnak.
A CamControl Kft. induláskor elsődlegesen a weboldal működéséhez szükséges cookie-k használatára törekszik. A weboldal az alábbi cookie-kat használhatja:
A látogató a nem szükséges cookie-k használatáról a weboldalon megjelenő cookie bannerben dönthet. A hozzájárulás bármikor módosítható vagy visszavonható a weboldalon elérhető cookie-beállítások segítségével.
Adatfeldolgozók
A CamControl Kft. a működése során adatfeldolgozókat vehet igénybe. Ilyen szolgáltatók lehetnek különösen:
E-mail- és kommunikációs szolgáltató
- Név
- Proton AG
- Székhely
- Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Geneva, Switzerland
- Szolgáltatás
- üzleti e-mail-szolgáltatás és elektronikus kommunikációs infrastruktúra biztosítása
Felhőtárhely- és fájlmegosztási szolgáltató
- Név
- Proton AG
- Székhely
- Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Geneva, Switzerland
- Szolgáltatás
- felhőalapú fájltárolás és fájlmegosztás, valamint digitális termékek és e-learning-anyagok elektronikus hozzáférésének biztosítása a Proton Drive szolgáltatáson keresztül
Weboldal- és rendelési felület tárhelyszolgáltatója
- Név
- Rackhost Zrt.
- Székhely
- 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
- Szolgáltatás
- a weboldal tárhelyszolgáltatása, valamint a digitális termékek és e-learning-anyagok rendelési felületének technikai kiszolgálása
Számlázóprogram
- Program
- Számlázz.hu
- Szolgáltató
- KBOSS.hu Kft.
- Székhely
- 1031 Budapest, Záhony utca 7.
- Szolgáltatás
- elektronikus számlák kiállítása, továbbítása és megőrzése, valamint kapcsolódó számlázási szolgáltatások
Online fizetési szolgáltató
- Fizetési rendszer
- Barion Smart Gateway
- Szolgáltató
- Barion Payment Zrt.
- Székhely
- 1117 Budapest, Irinyi József utca 4–20., 2. emelet
- Szolgáltatás
- online bankkártyás fizetések kezdeményezése, feldolgozása és a fizetési tranzakciók lebonyolítása
A felsorolt szolgáltatók az általuk végzett adatkezelési művelet jellegétől függően adatfeldolgozóként vagy önálló adatkezelőként járhatnak el. Az adatfeldolgozók a személyes adatokat kizárólag a CamControl Kft. dokumentált utasításai szerint, a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben kezelhetik. Az önálló adatkezelőként eljáró szolgáltatók a személyes adatokat saját adatkezelési tájékoztatójuk és a rájuk vonatkozó jogszabályi kötelezettségek alapján kezelik.
Adattovábbítás harmadik országba
A CamControl Kft. törekszik arra, hogy az adatkezelés és adatfeldolgozás az Európai Gazdasági Térségen belül történjen.
Amennyiben valamely szolgáltató harmadik országba továbbít személyes adatot, arra kizárólag a vonatkozó adatvédelmi szabályok betartásával, megfelelő garanciák mellett kerülhet sor.
A CamControl Kft. az egyes szolgáltatók adatkezelési feltételeit az adott szolgáltató által közzétett tájékoztatók alapján veszi figyelembe.
Adatbiztonság
A CamControl Kft. megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében. Ilyen intézkedések lehetnek különösen:
- hozzáférési jogosultságok korlátozása,
- jelszóvédelem,
- kétfaktoros azonosítás alkalmazása, ahol lehetséges,
- titkosított kommunikációs csatornák használata,
- fájlok célhoz kötött kezelése,
- videófájlok határidőhöz kötött törlése,
- belső hozzáférési szabályok,
- adatvédelmi incidensek kezelésére vonatkozó folyamat,
- rendszeres jogosultság-felülvizsgálat.
A CamControl Kft. különös figyelmet fordít arra, hogy a videófájlokhoz és kamerafelvételekhez csak azok férjenek hozzá, akiknek ez a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges.
Adatvédelmi incidens
Adatvédelmi incidensnek minősül minden olyan biztonsági esemény, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.
A CamControl Kft. adatvédelmi incidens esetén megteszi a szükséges intézkedéseket, és amennyiben jogszabály alapján szükséges, értesíti az érintetteket, az ügyfelet vagy az illetékes hatóságot.
Amennyiben a CamControl Kft. adatfeldolgozóként jár el, az incidenst indokolatlan késedelem nélkül jelzi az érintett ügyfél, mint adatkezelő részére.
Az érintettek jogai
Az érintett jogosult:
- tájékoztatást kérni az adatkezelésről,
- hozzáférést kérni a személyes adataihoz,
- kérni a pontatlan adatok helyesbítését,
- kérni az adatok törlését,
- kérni az adatkezelés korlátozását,
- tiltakozni az adatkezelés ellen,
- adathordozhatósághoz való jogával élni,
- hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását visszavonni.
Az érintetti kérelmeket az alábbi elérhetőségen lehet benyújtani:
Postacím: 2161 Csomád, Kossuth Lajos út 47.
A CamControl Kft. az érintetti kérelmeket a jogszabályban meghatározott határidőn belül megvizsgálja és megválaszolja.
Jogorvoslati lehetőségek
Az érintett az adatkezeléssel kapcsolatos kérdésével vagy panaszával elsődlegesen a CamControl Kft.-hez fordulhat az alábbi elérhetőségen:
Az érintett jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Weboldal: www.naih.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Az érintett jogosult továbbá bírósághoz fordulni.
A tájékoztató módosítása
A CamControl Kft. fenntartja a jogot, hogy a jelen adatkezelési tájékoztatót módosítsa.
A módosított tájékoztató a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
A mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztató a weboldalon érhető el.